Validación Pre testeo

Uno de los aspectos que caracteriza al Eduentretenimiento es el trabajo con base en evidencia. El pre testeo o validación hace parte importantísima de estos procesos de recolección de evidencia.

El concepto de validación o pre-testeo se refiere al proceso de medición o valoración que un grupo de personas hace de un conjunto de mensajes y/o materiales o piezas comunicativas, antes de su difusión. Generalmente, las personas que participan en la validación hacen parte de los públicos interlocutores. En otros casos, quienes validan son miembros de un grupo de expertos. La validación pretende determinar en forma sistemática y rigurosa, qué tipo de reacciones generan los mensajes o materiales, cuáles pueden ser más efectivos y cuáles aspectos deben ser modificados o mejorados.

• Qué se valida: La respuesta varía dependiendo de la estrategia. Sin embargo, es crítico validar el Documento deMensajes, los elementos clave del proceso de producción para cada medio y piezas finales.  

•  Las técnicas:  Son muy utilizados los grupos focales con los públicos interlocutores, porque permiten una conversación más abierta. Se usan también las entrevistas.  Es necesario preparar una metodología que incluya las preguntas que se van a formular e instrucciones precisas para los moderadores/entrevistadores. Una relatoría del proceso es indispensable y suele hacerse utilizando una matriz con categorías donde un redactor va transcribiendo y clasificando por temas las participaciones. Traten de tener grupos de no menos de 8 personas y no más de 12, de distintas orientaciones sexuales, de diversos grupos étnicos, de distintas regiones, de varios estratos socioeconómicos, etc. El moderador debe ser una persona con excelente capacidad de escucha y NO debe expresar sus opiniones. Los ejercicios de validación pueden incorporar diversas variables. En el caso de las estrategias de comunicación, las variables más comunes apuntan a la efectividad de los mensajes.

Para cada validación debe haber un documento de resultados y una devolución de dichos resultados a las personas a cargo de los procesos. No todo lo que los públicos interlocutores opinen debe ser cambiado. Esta decisión debe pasar por un análisis cuidadoso de su parte.